Politica di spedizione

Ambito di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento, non supportiamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

Per tutti gli ordini con un importo pari o superiore a 70,00 €, la spedizione è gratuita. Per gli ordini di importo inferiore a 70,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 7,99 €.

Imposte e costi aggiuntivi

Tutte le tasse, i dazi e gli oneri correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non sarete tenuti a pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in fasi successive.

Orario limite per gli ordini

L'orario limite per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET - ora dell'Europa centrale).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati durante i giorni festivi o i fine settimana saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Una volta ricevuto l'ordine, il tempo di elaborazione necessario è di 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo, prepariamo i vostri mobili per garantire che viaggino in totale sicurezza.

Tempi di transito

Il tempo stimato per la consegna è compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione della merce. Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare leggermente a seconda della località di destinazione in Italia.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio affidabile, ci affidiamo ai principali corrieri operanti sul territorio, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere incaricato. Potrete monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato o venga smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite una nuova spedizione o il rimborso, previa verifica con il corriere.

• Modifiche e cancellazioni del trasporto: Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, non è più possibile modificare l'indirizzo di spedizione o annullare il trasporto in corso.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati, incompleti o all'assenza del destinatario al momento della consegna.

Note per il ricevimento della merce

Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballaggio. Se l'imballo appare visibilmente danneggiato, vi preghiamo di apporre una "riserva di controllo" sulla bolla di consegna del corriere o di rifiutare il pacco. Eventuali danni interni devono esserci comunicati entro 24 ore dal ricevimento.

Modalità di consegna

Salvo diversamente specificato, la consegna dei prodotti (specialmente per articoli voluminosi come letti e mobili bagno) si intende "al piano strada". Il corriere non è tenuto a consegnare i colli ai piani superiori o all'interno dell'abitazione dell'utente.

Tentativi di consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà solitamente un secondo tentativo di consegna o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso un punto di deposito autorizzato. Se la merce torna al mittente per mancato ritiro, i costi di una nuova spedizione saranno a carico dell'utente.

Cause di forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti derivanti da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, quali calamità naturali, scioperi del settore logistico, condizioni meteorologiche estreme o interruzioni delle infrastrutture di trasporto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1204 S CAROLINA AVE, AVON PARK, FL 33825-4628, US
Telefono: +1 (727) 773-6475
Email: care@montellahome.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)